Cadeia global de restaurantes de serviço rápido
Alimentos deliciosos sempre servidos
O desafio
Manter e aumentar a posição de mercado como uma marca líder de restaurantes de serviço rápido.
Solução
A Unisys fornece Serviços de Local de Trabalho Inteligente, incluindo o Serviço de Atendimento de Próxima Geração da Unisys para ~12.000 funcionários em oito países, Serviços de Campo de Linha de Frente da Unisys com cafés de secretária e técnicos na sede corporativa e despacho global de break/fix e rede em 50+ países; outras soluções incluem o desenvolvimento e a implantação de um portal e painel de gerenciamento na nuvem.
Resultados e benefícios
- Experiência de nível mundial para os funcionários, minimizando as interrupções tecnológicas
- Alcançou altos níveis de satisfação ao modernizar e personalizar o suporte
- Custos de suporte reduzidos ao mesmo tempo em que fornecemos serviços gerenciados altamente responsivos