Les collaborateurs de première ligne, que ce soit dans le secteur de la fabrication, des soins de santé, des services de restauration, du commerce de détail ou tout autre secteur, accomplissent les tâches qui stimulent l’innovation et font progresser notre société. Leur travail nécessite des outils et des ressources spécifiques conçus pour faciliter, et optimiser, leurs rôles individuels.

Unisys Frontline Worker Enablement Services aide votre entreprise à comprendre les profils uniques de vos collaborateurs de première ligne ainsi qu’à trouver et à offrir la bonne combinaison d’appareils, d’accessoires et d’applications dont ils ont besoin pour réussir. Cette approche axée sur la personne permet de garantir que les collaborateurs possèdent les bons outils pour offrir un service client exceptionnel, ce qui stimule les résultats globaux de l’entreprise.

Vous avez du mal à offrir une expérience positive aux employés sur toutes les plateformes collaboratives ? Dans l’environnement de travail hybride actuel, vos employés passent plus de temps que jamais sur Zoom et Microsoft Teams. La question est de savoir si vous leur proposez une expérience agréable et fiable, qui favorise l’efficacité, la productivité et la satisfaction des utilisateurs. Et aussi de savoir si les employés peuvent compter sur leurs canaux collaboratifs préférés pour travailler en fonction des besoins.

Ces plateformes numériques sont l’endroit où le travail se fait aujourd’hui, au bureau comme à l’extérieur. Ce dont vous avez besoin, c’est d’un moyen de mesurer, surveiller et améliorer continuellement ces applications UCC de base, tout comme vous le feriez pour maintenir et optimiser n’importe quel serveur dans un centre de données.

C’est désormais possible – grâce à Unisys PowerSuite Collaboration, un outil logiciel puissant qui vous aide à gérer et à optimiser de manière transparente les plateformes de communication et de collaboration d’entreprise.

PowerSuite Collaboration fournit aux administrateurs informatiques un ensemble unifié de tableaux de bord de gestion de l’expérience qui donnent une vue unique de toutes les plateformes UCC et offrent des informations exploitables basées sur l’IA et l’apprentissage-machine pour améliorer l’expérience de l’utilisateur final.

Découvrez PowerSuite Collaboration

Les plateformes UCC telles que Microsoft Teams et Zoom font désormais partie intégrante de la connexion et de la collaboration entre les travailleurs numériques d’aujourd’hui. Mais ils peuvent aussi être à l’origine de failles de sécurité. Pourquoi ? En effet, lorsque les entreprises utilisent les stratégies de sécurité natives et universelles de ces plateformes, qui entravent la coopération et le travail, l’homme trouve un moyen de les contourner. Cette « informatique fantôme » conduit à une lutte perpétuelle contre les attaques et les violations de données coûteuses pour les équipes informatiques.

Mettez en œuvre une gouvernance flexible et efficace qui améliore l’expérience des employés

Aucune fonction informatique ne doit être obligée de choisir entre une sécurité des données solide et la productivité des employés. Et avec Unisys, vous n’avez pas besoin de le faire. PowerSuite Governance permet aux équipes informatiques de créer une infrastructure de gouvernance collaborative solide, mais flexible en utilisant des politiques d’application adaptatives et une gouvernance automatisée. Cet outil simplifie le processus de sécurisation des plateformes de collaboration d’entreprise sans entraver la productivité des employés, en utilisant :

• Des données analytiques et des outils de sécurité UCC qui fournissent des capacités de gouvernance complètes pour gérer, optimiser et sécuriser les plateformes collaboratives d’entreprise.
• Des tableaux de bord détaillés pour la surveillance et l’application des politiques de sécurité collaborative.
• Des flux de travail de gouvernance automatisés pour aider à prévenir la prolifération numérique et à améliorer la productivité et le moral des employés.

Découvrez PowerSuite Governance

À l’heure où les équipes n’ont de cesse d’adopter le travail hybride, les services informatiques sont sous pression pour créer des solutions de collaboration et des espaces qui prennent en charge le travail au bureau et à distance. Lorsque les salles de réunion sont flexibles, efficaces et réactives et favorisent une communication et une collaboration fluides, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, votre personnel est mieux armé pour faire face aux problèmes, stimuler la croissance et innover.

Lorsque les gens se réunissent, il n’y a pas de tolérance aux défaillances technologiques qui font perdre du temps, frustrent les participants et rendent difficile, voire impossible, de parler et de partager des informations. Pourtant, trop souvent, les salles de réunion sont mal équipées pour offrir ne serait-ce qu’une communication et une collaboration de base. L’équipement peut être manquant ou défectueux. Les réseaux peuvent être hors service. On peut oublier les mots de passe. Et comme la technologie de réunion repose souvent sur d’autres logiciels, matériels et composants de mise en réseau, il peut être difficile pour les utilisateurs professionnels de localiser l’origine exacte de la défaillance.