Ofrezca a sus equipos operativos y orientados al cliente el apoyo que necesitan para ofrecer resultados extraordinarios. Con los servicios de campo de Unisys, obtendrá herramientas avanzadas y formación específica a lo largo del ciclo de vida de los activos. Mejore la eficiencia y la calidad del servicio, todo ello eliminando costes y complejidad.

Ofrezca asistencia técnica de primera clase bajo su marca con los servicios de marca privada de Unisys. Sus clientes obtienen nuestras herramientas avanzadas y experiencia a lo largo de todo el ciclo de vida de los activos, con una calidad y eficiencia de servicio in situ y remoto superiores, a la vez que minimizan los costes y la complejidad.

Elija entre ofertas completas: Soporte de TI, servicios de campo, mantenimiento de servidores y hardware (incluidos sistemas de refrigeración líquida) y mucho más. Seleccione exactamente lo que su empresa necesita con precios a la carta transparentes. Nuestro sistema de facturación patentado garantiza una prestación de servicios impecable bajo su marca.

Puntos destacados:

• Admite hardware avanzado, incluidos servidores y sistemas de refrigeración líquida
• Ofrezca asistencia técnica bajo su marca mientras Unisys gestiona las operaciones entre bastidores
• Despliegue de técnicos certificados en todo el mundo para una prestación de servicios coherente y rápida
• Minimice los gastos generales con una gestión completa del ciclo de vida, desde la instalación hasta el mantenimiento y el desmantelamiento
• Reduzca la complejidad de la gestión de la mano de obra con los modelos de plantilla flexible de Unisys
• Acceda a conocimientos especializados, incluido el trabajo en alturas, la elaboración de presupuestos, la perforación de hormigón y mucho más
• Mantenimiento de hardware avanzado, incluidos servidores y sistemas de refrigeración líquida

Una interacción exitosa con el servicio de asistencia de TI se define por algo más que si el problema se ha resuelto: se trata de la experiencia del empleado. Permita trabajar con interrupciones mínimas con el servicio técnico de última generación. Ofrezca servicios tecnológicos personalizados que identifiquen y resuelvan rápidamente los problemas.

Descubra por qué el servicio técnico de última generación de Unisys ganó los premios HDI “Mejor cultura de servicio y soporte” y “Mejor organización de servicio y soporte”.

Convierta los datos dispersos en un sistema de conocimiento vivo que evoluciona con su negocio. Con Unisys Enterprise Knowledge Management, el análisis basado en IA identifica las lagunas, perfecciona la precisión y acelera la creación de contenido, manteniendo su base de conocimientos actualizada y relevante. Capacite a los usuarios con respuestas instantáneas, reduzca el esfuerzo manual y mejore la eficiencia operativa manteniendo el control total de sus datos.

Puntos destacados:

• Creación y selección de contenido generativo impulsado por IA
• Optimización continua mediante análisis y perfeccionamiento automatizados
• Heatmap y puntuación de cobertura para abordar las brechas de contenido
• Integración perfecta con chatbots, ITSM y plataformas CMS
• Despliegue interno para un control y una seguridad completos de los datos

Ventajas para ti:

• Acelere la toma de decisiones con conocimientos fiables y curados por IA disponibles bajo demanda
• Mejore la productividad de los empleados garantizando un acceso rápido a información precisa
• Mantenga el control de los datos patentados dentro de su entorno
• Refuerce la resiliencia organizativa con conocimientos actualizados continuamente preparados para la IA
• Maximice el retorno de las inversiones de TI mejorando el rendimiento de otras soluciones digitales para el lugar de trabajo de Unisys
• Reduzca los gastos de prestación de servicios minimizando las consultas repetitivas

Para realizar su mejor trabajo y lograr la máxima productividad, los empleados necesitan una incorporación rápida y un soporte de TI fluido. Asegúrese de que los equipos permanezcan conectados y eficientes independientemente de dónde estén con Unisys Touchless Experience. Simplifique la reparación y sustitución de dispositivos con un soporte informático sin problemas.

Puntos destacados:

• Experiencia mejorada de los empleados y mayor productividad
• Alineación de personas y DEI
• Optimización de costes de agilidad de TI mejorada
• Amplias opciones de soporte de TI

La tecnología debe adaptarse a sus empleados, no al revés. Unisys Experience as a Service mide y optimiza la experiencia tecnológica de su plantilla híbrida, resolviendo problemas de TI antes de que su equipo se dé cuenta. Viva una experiencia de trabajo digital sin fricciones gracias a nuestro servicio impulsado por IA.

Puntos destacados:

• Establecer y hacer un seguimiento de las líneas de base de la experiencia de los empleados con acuerdos personalizados de nivel de experiencia
• Identificar y resolver problemas de experiencia de los empleados a través de análisis basados en datos
• Genere información predictiva utilizando análisis basados en IA

Ventajas para ti:

• Aumente la satisfacción del cliente a través de capacidades digitales mejoradas
• Cree un entorno de trabajo atractivo e intuitivo
• Aumente la productividad con la resolución proactiva de problemas de TI
• Atraer y retener talento con mejoras en el lugar de trabajo basadas en datos
• Optimice las operaciones utilizando información basada en IA