Angst und KI: Die Mythen, die Ihr Unternehmen blockieren könnten, entkräften
September 29, 2022 / Unisys Corporation
Nur wenige technologische Fortschritte haben die Fantasie der Öffentlichkeit wie künstliche Intelligenz (KI) begeistert. Wie in Büchern wie 2001 gezeigt: Eine Weltraum-Odyssée, die legendären „Terminator“-Filme und die unruhige „West World“-Serie – KI wird oft als sinnliche Maschine dargestellt, die die Menschheit zerstören will. Infolgedessen ist die meiste Rhetorik rund um KI in der Angst verankert – die oft in Missverständnissen und Misstrauen verwurzelt ist.
Interessanterweise lässt sich das Konzept der KI auf das alte Griechenland zurückführen mit der Geschichte von Pandoras Schachtel, in der der griechische Gott Hephaestus ein künstliches Wesen unter dem Kommando von Zeus erschaffen hat, um Menschen für den Diebstahl des ersten Feuers zu bestrafen. Mit der Fähigkeit, ihr Glas voller Elend zu entfesseln, inspirierte die Geschichte von Pandora den heutigen Begriff „Black Box“, der sich auf ein undurchdringliches System bezieht.
Heute ist KI noch immer eine schwarze Box – so sehr, dass selbst ihre Entwickler nicht vollständig verstehen, wie sie funktioniert. Aber das Potenzial, die Gesellschaft zu verbessern, ist unbestreitbar. Sie ist bereits zu einem integralen Bestandteil der anspruchsvollsten und schnelllebigsten Industries geworden, Unternehmen, die einen Wettbewerbsvorteil suchen, und Regierungen, die die Bürger besser bedienen wollen. Und da KI-Fähigkeiten ausgereift sind,revolutionieren sie alles, von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zur Arbeitsweise.
Trotzdem ist die Rhetorik rund um KI immer noch in Angst und den Erzählungen der dystopischen Folklore verankert. Lassen Sie uns in häufige Missverständnisse rund um KI eintauchen – und sie endlich ins Bett legen.
Mythos 1: KI wird den Bedarf an menschlichen Wissensarbeitern überflüssig machen.
Eine der größten Befürchtungen in Bezug auf KI ist, dass sie Arbeitsplätze ersetzen wird, die derzeit vom Menschen erledigt werden – und das aus gutem Grund. Die Geschichte sagt uns, dass es häufig zu Jobverlagerungen kommt, wenn neue Technologien und Tools auftauchen. Denken Sie daran, wie Dampfmotoren die Herstellungsprozesse verändert haben, wie die Entdeckung von Elektrizität die Massenproduktion angetrieben hat und wie der Computerchip uns Halbleiter und PCs brachte, die die Arbeit unzähliger Menschen erledigen. Jede Phase des technologischen und Werkzeugfortschritts – oder der industriellen Revolution – hat zu einem Paradigmenwechsel in unseren wirtschaftlichen und sozialen Systemen geführt.
Derzeit erleben wir alle die 4. industrielle Revolution, die durch Fortschritte in der KI, Robotik, Internet der Dinge (IoT), Cloud, Gentechnik, Quantenrechner, und anderen digitalen Technologien. Obwohl es Unsicherheiten über das Potenzial dieser neuen industriellen Revolution gibt, ist eines sicher: sie wird Arbeitnehmer auf den Arbeitsmärkten verlagern. Verlagerung bedeutet jedoch nicht, dass Arbeitsplätze für Menschen wegfallen. Während KI und automatisierte Maschinen bestimmte Rollen und Funktionen eliminieren werden, werden sie auch neue Arten von Jobs und Industries schaffen. Tatsächlich schätzt das Weltwirtschaftsforum, dass 2025 zwar 85 Millionen Arbeitsplätze durch Maschinen ersetzt werden, aber 97 Millionen neueentstehen werden.
Menschen werden mehr denn je gebraucht – aber nur für unterschiedliche Jobs. Die Herausforderung wird darin bestehen, die Qualität der allgemeinen und beruflichen Bildung zu verbessern, um die Menschen auf diese Arbeitsplätze vorzubereiten. Sie werden Fähigkeiten des 21.Jahrhunderts wie ausgefeilte Kommunikationsfähigkeiten, komplexe analytische Fähigkeiten und Kreativität benötigen, um innovativ zu sein und komplexe Probleme zu lösen – eine Fähigkeit, die KI nicht ersetzen kann. Darüber hinaus müssen die Menschen die aufkommenden Technologien verstehen, die die 4. industrielle Revolution antreiben.
Mythos 2: KI wird sich zu einer gefährlichen Superintelligenz entwickeln.
Die zweite weit verbreitete Angst ist, dass KI Superintelligenz entwickeln und zu einem „Monster“ werden wird, das über die menschliche Kontrolle hinausgeht. Diese Angst geht auf die mysteriös entwickelte „Black Box“ der KI zurück, die die Menschheit zerstören soll.
Obwohl es hier bereits Chatter über KI-Sätze gibt (z. B. im KI-Chatbot von Google, LaMDA), ist die Realität, dass wir derzeit nur „Narrow AI“ zur Verfügung haben, d. h. KI, die für eine bestimmte Aufgabe geschult ist. (Ihr Google-Browser und die Spotify-Radiomix-App sind Beispiele für Narrow AI.) Chatbots (wie Facebook) und selbstfahrende Autos stehen auf dem Vormarsch der allgemeinen KI (beschrieben als KI mit menschenähnlicher Intelligenz), aber wir haben noch einen langen Weg vor uns. Selbst IBM Watson hat als zuverlässige Lernmaschine nicht den Erwartungen entsprochen; sie hat den Menschen bei Jeopardy übertroffen und kann die Wirksamkeit von Krebsbehandlungen vorhersagen, hat aber immer noch Probleme mit einfacheren Aufgaben wie Spracherkennung.
In der Realität bleibt Superintelligenz eine weit entfernte theoretische Möglichkeit, keine praktische Realität. Die Realität ist, dass KI den Menschen hilft, Probleme zu lösen und den Alltag in einer zunehmend komplexen und digitalen Welt zu verbessern. Die Vorstellung von KI als monolithisches Monster verzerrt die Tatsache, dass KI keine eigenständige Technologie ist, sondern vielmehr ein Oberbegriff für alles von kognitiver Computing und maschinellem Lernen bis hin zu Deep Learning und einfach alten Algorithmen. KI kann einfach und komplex sein – und sie kann in andere Dinge und Anwendungen eingebettet werden, um Leben und Arbeit sicherer und einfacher zu machen. Und so geht’s:
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Hochschulorganisationen nutzen KI, Automatisierung und Sentiment-Analytik, um ihre Marken aufzubauen, die Attraktivität der Studierenden zu verbessern, die Bildungsergebnisse zu verbessern und lebenslange Lernbeziehungen aufzubauen.
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Apples Sicherheits-FaceID nutzt Neural Engine und Gesichtserkennung, um Ihr Telefon vor dem Zugriff anderer zu schützen.
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Kreditkartenunternehmen nutzen maschinelles Lernen, um Betrug zu verhindern, indem sie regelmäßig die Ausgabegewohnheiten jedes Kunden überwachen, einschließlich der Abstände zwischen Transaktionen, typischer geografischer Standorte und mehr. KI kann Zusammenhänge herstellen, um festzustellen, wann eine Transaktion Betrug ist – und Ihr Geld und Ihren Ruf zu schützen.
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Apps wie Uber und Lyft verwenden KI, um sofort die Fahrer zu identifizieren, die dem Nutzer am nächsten sind, Echtzeit-Nachfragedaten zu analysieren, um den Preis für die Fahrt festzulegen, und den Fahrer auf dem schnellstmöglichen Weg zu Ihnen zu führen.
Der Zauber dahinter ist KI – sie ist entscheidend, um uns in der modernen Welt sicher zu navigieren und zu gedeihen.
Mythos #3. KI ist für die meisten Unternehmen zu teuer.
Es gibt auch die falsche Vorstellung, dass KI so teuer ist, dass sie nur großen Unternehmen zur Verfügung steht, was sie noch leistungsfähiger und marktbeherrschender macht. Das ist aber nicht mehr der Fall – zumindest nicht mehr. Während einige Anwendungen teure und schwer zu findende Datenwissenschaftler erfordern, ist eine wachsende Anzahl von KI-Tools speziell für Geschäftsanwender konzipiert, damit sie KI in ihre Prozesse und Arbeitsabläufe integrieren können. Alle Menschen müssen ein logisches Denken, gute analytische Daten und strategische Fähigkeiten haben, um erfolgreich zu sein.
Wir sehen auch, dass mehr Business Applications, einschließlich ERP und CRM, mit KI geliefert werden, die bereits in tägliche Workflows eingebettet ist. Diese Nutzungen von KI können:
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Power-Knowledge-Graphen und natürliche Sprachverarbeitung werden die Datensicherheit, die persönliche Sicherheit, den Finanzhandel, das Gesundheitswesen, Marketingpersonalisierung, Betrugserkennung, Empfehlungen, Online-Suchen, NLP, smart cars und mehr.
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Helfen Sie Personalabteilungen, Tausende von Lebensläufen intelligent und schnell zu scannen, um die besten Kandidaten für Stellen auf eine Weise zu identifizieren, die weniger Vorurteilen unterliegt.
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Automatisieren Sie die monotonsten und langweiligsten Teile vieler Aufträge - die Dinge, die Menschen nicht mögen -, damit sie engagierter, zufriedener und freier sind, mehr Mehrwert zu schaffen.
Die endlosen Möglichkeiten stehen heute zur Verfügung, oft durch SaaS-basierte Cloud-Software, die erschwinglich und einfach zugänglich ist.
Die Wahrheit ist: KI ist keine Bedrohung, aber sie wird die Welt verändern
Es ist an der Zeit, sich von den hässlichen Fantasien der KI zurückzuziehen und die KI-Revolution zu begrüßen – denn sie ist hier, um zu bleiben, die Welt zu verändern und so zu arbeiten, wie wir sie kennen. Laut Gartner werden bis 2025 50 % der Unternehmen über Plattformen zur Operationalisierung von KI verfügen.
Die Wahrheit ist, dass KI ein leistungsstarkes Werkzeug ist, das Unternehmen produktiver, Arbeitsplätze zufriedenstellender und unser Leben – und unsere Welt – besser machen kann. Es kann unsichtbar mit den Menschen zusammenarbeiten, um ihnen zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, Probleme zu meistern und mehr Zeit für die Verbesserung der Welt zu verbringen.
Der Aufruf zum Handeln ist einfach: verzögern Sie die Einführung von KI nicht. Beginnen Sie klein, um mehr Selbstvertrauen zu gewinnen. Investieren Sie in neue Software, die KI in Arbeitsabläufe und Prozesse integriert.
